Многие предприниматели скептически относятся к словосочетанию «продвижение в социальных сетях» или SMM. Все считают, что социальные сети не могут привлечь клиентов, потому что их цель — развлечение, а не продажи. Они правы, но только половина из них права. Социальные сети могут привлекать клиентов и увеличивать продажи, подробнее на сайте shcherbakovs.com.
Почему именно социальные сети?
Аудитория социальных сетей сегодня растет огромными темпами. Если в 2013 году «ВКонтакте» посещали около 45 миллионов пользователей в день, то сейчас его посещают 60 000 000 человек в день! В то же время доля телевидения и радио на медиарынке постепенно снижается, не говоря уже о печатных СМИ. Сегодня люди все чаще предпочитают получать информацию из Интернета и социальных сетей. Переход от «традиционных» СМИ к «электронным» — это тенденция 21 века.
Основная причина в том, что в Интернете люди могут выбирать информацию, которую они хотят видеть: в ленте новостей, например, они могут выбрать только те новости, которые их интересуют, и читать их, когда захотят. На телевидении такого выбора нет: зрители вынуждены смотреть то, что им показывают. В случае с рекламой пользователи Интернета могут решить, смотреть или не смотреть конкретную рекламу: если пользователь хочет посмотреть рекламу, он нажимает на баннер, если нет — не нажимает. Однако на телевидении идет бесконечный поток рекламы, и люди просто устали от нее. Именно поэтому SMM-продвижение — одно из самых актуальных и перспективных направлений современной коммерции, и будет таковым еще очень долго.
SMM-стратегия
Прежде чем создавать и поддерживать страницу в социальной сети, вам необходимо подумать о том, как вы хотите, чтобы она выглядела. На самом деле стратегическое развитие — это долгосрочный план, вам нужно:
- Узнайте, что делают конкуренты, и проанализируйте их поведение в социальных сетях;
- Узнайте, как компания представлена в социальных сетях, какова ее репутация, известна ли она и как;
- Определите своих целевых клиентов, потребителей вашей продукции, их интересы и увлечения, формы общения и потребности;
- Создайте уникальное торговое предложение, а затем вы будете продвигать его в социальных сетях и показывать пользователям, почему они должны выбрать вашу компанию;
- Узнайте, как позиционировать себя в социальных сетях.
- Следует сразу отметить, что SMM услуги — это инструмент для серьезного бизнеса по привлечению трафика на ваш сайт, но для частных предпринимателей социальные сети могут быть единственным средством общения с клиентами.
SMM позволяет компаниям выстраивать более тесные отношения со своими клиентами и завоевывать их доверие, поэтому важно не только привлекать пользователей из социальных сетей на ваш сайт или магазин, но и делать обратное — приводить клиентов на ваш сайт или магазин.