Привлечение клиентов – основная цель любой компании. Для этого может использоваться телефонный маркетинг. Если у компании внушительная клиентская база, прозвонить клиентов не так-то просто. На это уйдет уйма времени: как минимум, несколько часов ежедневно.
Не каждая компания может позволить себе такую роскошь, как содержание в штате специалиста, который будет профессионально выполнять прозвон клиентов, или наем стороннего специалиста, который возьмется за телефонный маркетинг. В этом случае, можно прибегнуть к автоматическому сервису обзвона клиентов. Заказать услуги «автоматический обзвон» или «прозвон клиентов роботом» можно недорого.
Для чего нужен обзвон клиентов роботом
Автоматический обзвон клиентов нужен, чтобы качественно:
Выполнить привлечение клиентов для увеличения базы
Найти клиентов-должников
Поиск клиентов для презентации нового продукта или услуги.
Кроме информирования потребителей товаров и услуг, обзвон клиентов роботом может пригодиться для проведения маркетингового исследования или социологического опроса.
Звонки потенциальным клиентам, которые совершает робот, освободят сотрудников компании от выполнения рутинной работы. Сэкономленное время можно будет использовать с пользой. Робот избавит от необходимости:
Набирать номер телефона каждого клиента вручную
Ждать ответа абонента
Перезванивать, если телефон занят или клиент не находится на связи
Зачитывать информацию.
Услуги по обзвону клиентов роботом могут предусматривать такую опцию, как «переключение на специалиста компании». Это может пригодиться в том случае, если потенциальные клиенты нуждаются в подробной консультации. Кроме того, можно недорого внедрить такую опцию, как «голосовое сообщение», чтобы клиенты получили возможность задать вопрос или высказать мнение о полученной от робота информации.
Автоматический обзвон хорош тем, что скорость обработки базы клиентов может доходить до 10000 абонентов в день. Как только исполнители получат задание и список контактов, они смогут начать работу. Оплата взимается за результат, то есть за каждый удачный звонок.